Internationell frakt och leverans
Artiklar
-
Vi erbjuder orderfrakt till kunder i alla länder som ingår i Europeiska unionen.
-
De flesta internationella beställningar anländer mellan 3-7 arbetsdagar. På grund av tullklarering (som skiljer sig åt i varje importland) kan vissa beställningar ta upp till 4 veckor. När paketet har skickats och spårningsinformationen har skickats till dig via e-post kan du spåra ditt paket tills det når tullen.
Vid leverans, om det inte finns någon närvarande som kan kvittera ut ditt paket, kommer det fortfarande att lämnas på din leveransadress. Reeva ansvarar inte för något paket efter att det har levererats till den adress som du har angett till oss. Internationella beställningar skickas med tullar och skatter vid leverans via vår standardtjänst.
-
När din orderbekräftelse har tagits emot tar det cirka 1-2 arbetsdagar innan din order har behandlats och skickats ut. När beställningen har skickats kommer du att få ett e-postmeddelande med spårningsinformation. Det kan ta 24-48 timmar innan spårningsinformationen uppdateras och visar exakt var ditt paket befinner sig.
Om du har ytterligare problem eller frågor om spårning, vänligen kontakta transporttjänsten via länken i ditt spårningsmejl eller kontakta vårt supportteam för att hjälpa till.
-
Om du inte kan ändra din leveransadress och ingen annan kan ta emot leveransen på leveransadressen, kan den lämnas på en transportörs anläggning. Läs den utsedda transportörens policy för sådana omständigheter (tillgänglig via länken till din spårningsinformation).
Om din beställning inte kan levereras och returneras till oss, kommer vi att försöka kontakta dig för att korrigera leveransadressen. Om vi inte kan komma i kontakt med dig kommer vi att ge dig en återbetalning av produktpriset för din beställning.