Politique d’expédition

REEVA utilise QLS Fulfillment comme partenaire logistique. Tous les colis envoyés au nom de REEVA sont accompagnés d’un numéro de suivi et d’une assurance correspondant à la valeur de votre colis.

Délais de livraison

• Pays-Bas/Belgique : sous 2 jours ouvrés

• Reste de l’Europe : 1 à 6 jours ouvrés (les frais de livraison sont indiqués lors du paiement)

Disponibilité du stock
Nous faisons de notre mieux pour synchroniser le stock affiché sur le site avec le stock réel de l'entrepôt. Il peut arriver qu’un produit soit momentanément en rupture de stock alors qu’il apparaissait comme disponible. Dans ce cas, nous vous informerons et procéderons au remboursement du montant de l’achat.

Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons : iDEAL, Paypal, MasterCard, Bancontact, Visa, Maestro, American Express

Paiement rapide : Shop Pay, Apple Pay, Google Pay

Processus de livraison

1. Une fois le paiement effectué, vous recevrez une confirmation de commande (vérifiez également votre dossier spam).

2. Vous serez informé du processus de livraison par e-mail via goparcel.

3. Le colis sera livré sous 2 jours ouvrés.

Si vous n’avez pas reçu de code de suivi, veuillez envoyer un e-mail à support@reevafitness.nl avec votre numéro de commande.*

Adresse incorrecte
Si l’adresse est erronée, le colis sera retourné à notre entrepôt. Veuillez surveiller attentivement le suivi. Si vous n’avez pas encore été contacté et que des problèmes surviennent, envoyez un e-mail à support@reevafitness.nl.

Remboursements
Le montant de l’achat sera remboursé dans un délai de 14 jours après réception à l’entrepôt.

Échange
Si vous souhaitez échanger un colis, suivez les étapes ci-dessous :

1. Envoyez un e-mail avec votre numéro de commande et le produit que vous souhaitez échanger. Joignez le bon de retour en pièce jointe. Nous nous assurerons que la taille souhaitée vous soit envoyée.